Der Kunde ist König?
Beim Zwiebelfisch gibts einen sehr schönen neuen Artikel zur VerkäuferInnen- und KellnerInnen-Krankheit der KundInnenverarschung: Ein Interview mit einem schwer Befallenen.
So witzig sich der Artikel auch liest, wenn mir eine Kellnerin auf "Kann ich zahlen?" mit "Das müssen Sie schon selbst wissen!" antwortet, ärgert mich das nicht nur wegen der beleidigenden Komponente, sondern v.a. deshalb, weil sich die gute Frau in ihrer Dudenverbohrtheit dann oft noch als Sprachmeisterin vorkommt, als Vorzeigedeutschsprecherin, die den dummen Kunden ein bisschen belehren muss.
Zwiebelfisch im Interview mit dem Sprachverbrecher:
"Fühlen sich die Kunden dann nicht auf den Arm genommen?", frage ich. "Die wenigsten", erwidert Andreas. "Die meisten begreifen den Unsinn ihrer Frage und lachen."
Was heißt hier "den Unsinn ihrer Frage"?! Verdammt, was soll an diesen Fragen unsinnig sein??
Wie der Zwiebelfisch dem Sprachverbrecher Andreas vorsichtig (aber erfolglos) beizubringen versucht, sind das meist einfach Höflichkeitsformen.
Bin ich humorlos? -- Ich kann darüber lachen, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind:
1. es ist nicht beleidigend
2. der Witzereißer ist sich bewusst, dass ER es ist, der aus der sprachlichen Konvention tritt (und nicht etwa so tut als hätte ICH mich der Sprache falsch bedient).
Fazit: lesen
So witzig sich der Artikel auch liest, wenn mir eine Kellnerin auf "Kann ich zahlen?" mit "Das müssen Sie schon selbst wissen!" antwortet, ärgert mich das nicht nur wegen der beleidigenden Komponente, sondern v.a. deshalb, weil sich die gute Frau in ihrer Dudenverbohrtheit dann oft noch als Sprachmeisterin vorkommt, als Vorzeigedeutschsprecherin, die den dummen Kunden ein bisschen belehren muss.
Zwiebelfisch im Interview mit dem Sprachverbrecher:
"Fühlen sich die Kunden dann nicht auf den Arm genommen?", frage ich. "Die wenigsten", erwidert Andreas. "Die meisten begreifen den Unsinn ihrer Frage und lachen."
Was heißt hier "den Unsinn ihrer Frage"?! Verdammt, was soll an diesen Fragen unsinnig sein??
Wie der Zwiebelfisch dem Sprachverbrecher Andreas vorsichtig (aber erfolglos) beizubringen versucht, sind das meist einfach Höflichkeitsformen.
Bin ich humorlos? -- Ich kann darüber lachen, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind:
1. es ist nicht beleidigend
2. der Witzereißer ist sich bewusst, dass ER es ist, der aus der sprachlichen Konvention tritt (und nicht etwa so tut als hätte ICH mich der Sprache falsch bedient).
Fazit: lesen
abdenker - Jun 30, 04:37
5 Kommentare - Kommentar verfassen - 0 Trackbacks
Deef - Jun 30, 14:01
Absichtliches Missverstehen
Ich hatte einen Lehrer, der auf die Frage "kann ich auf die Toilette" zu antworten pflegte, "ich weiß nicht, ob Du kannst, aber Du darfst". Dieses absichtliche Missverstehen hat mich als Kind schon genervt. Ein Lehrer hat aber zumindest den Auftrag, seine Schüler zu bilden und vielleicht wollte der Lehrer mich und meine Mitschüler nur zu besserem Deutsch erziehen.
Wenn nun aber ein von mir bezahlter Dienstleister (Kellner) meint, mich erziehen zu müssen und einen entsprechenden Ton anschlägt, dann hat er sich geschnitten. Ich erlaube mir dann den Spaß, lächelnd und ganz selbstverständlich die Rechnungssumme in möglichst kleinen, roten Münzen langsam auf den Tisch zählen. Selbstverständlich ohne Trinkgeld. Klingt böse und kleinkarriert - das ist es auch :-) Aber nicht schlimmer wie "das müssen Sie schon selber wissen."
Wenn nun aber ein von mir bezahlter Dienstleister (Kellner) meint, mich erziehen zu müssen und einen entsprechenden Ton anschlägt, dann hat er sich geschnitten. Ich erlaube mir dann den Spaß, lächelnd und ganz selbstverständlich die Rechnungssumme in möglichst kleinen, roten Münzen langsam auf den Tisch zählen. Selbstverständlich ohne Trinkgeld. Klingt böse und kleinkarriert - das ist es auch :-) Aber nicht schlimmer wie "das müssen Sie schon selber wissen."
NBerlin - Jun 30, 14:12
genau deef
so mach ich es auch! Sie/Er wird schon sehen das sich solche Bemerkungen nicht gerade positiv auf das Stundengehalt auswirken! Ich hätte bei solchen Bemerkungen auch Lust einfach zu gehen, ohne zu zahlen, oder zum Chef um zu zahlen...
abdenker - Jun 30, 15:20
Stimmt
In der Gastronomie grenzen solche Bemerkungen wirklich an Dummheit (Trinkgeldentzug) und auch der Buchhändler beim Zwiebelfisch wird sich so kaum glückliche Stammkunden züchten.
realflapjack - Jun 30, 15:10
Der Kunde ist König! Sach ich doch auch immer! Also ich wäre dafür, die Macht des Verbrauchers mal so richtig zu organisieren. Organisationsgrad von 80 Prozent. Das wärs. Und dann gegen die großen kämpfen. Aber leider wird dat eh nix.
Warum z.B. bekomme ich in München kein Karlsberg UrPils? geht mir nicht in den Kopf sowas!
Warum z.B. bekomme ich in München kein Karlsberg UrPils? geht mir nicht in den Kopf sowas!
Deef - Jun 30, 15:25
oho
Schon wieder ein Grund mehr nach München zu ziehen. ;-)
Vielleicht hast Du's auch nur übersehen. Steht im Regal für Schädelbier.
Vielleicht hast Du's auch nur übersehen. Steht im Regal für Schädelbier.
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